CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. Quy Định Chung:

  • Đơn đặt hàng của bạn sẽ được hoàn thành trước hoặc trong ngày giao hàng dự kiến được nêu trong bảng thông báo tại địa chỉ giao hàng do bạn chỉ định trong đơn đặt hàng.
  • Bạn sẽ được thông báo nếu công ty không thể thực hiện việc giao hàng trong thời gian quy định. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh cho bất kỳ trường hợp giao hàng trễ nào.
  • Khi việc giao hàng được thực hiện, bạn vui lòng ký xác nhận vào phiếu giao hàng. Trong trường hợp có bất kỳ sai sót, lỗi hoặc thiệt hại nào phát sinh đối với sản phẩm (hộp sản phẩm bị ướt, móp mép hoặc có dấu hiệu bị bóc gỡ, v..v..), bạn có thể liên hệ Hotline 0868.864.862 và bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các tài liệu giao hàng cùng với Sản phẩm cho chúng tôi khi được yêu cầu.
  • Cửa hàng có thể không thể giao Sản phẩm đến một số khu vực, chẳng hạn như khu vực gặp thiên tai, bão lũ v.v. Trong trường hợp đó, công ty sẽ thông báo cho bạn khi bạn đã thực hiện đơn đặt hàng. Cửa hàng sẽ hủy đơn đặt hàng của bạn hoặc thực hiện giao hàng đến địa chỉ phụ mà bạn cung cấp cho công ty khi đơn đặt hàng được thực hiện.
  • Việc giao hàng sẽ được thực hiện với phương pháp đóng gói tiêu chuẩn. Nếu bạn yêu cầu bất kỳ kiểu đóng gói cụ thể nào, bạn đồng ý thanh toán cho các chỉ phí bổ sung phát sinh.
  • Nếu bạn chưa thể nhận Sản phẩm, Cửa hàng có thể thông báo cho bạn về lần giao hàng tiếp theo hoặc bạn có thể sẽ phải tự lấy Sản phẩm từ phía bưu cục giao hàng.
  • Nếu việc giao hoặc nhận Sản phẩm chậm trễ do bạn từ chối nhận hàng (với bất kỳ lý do nào trong vòng hai tuần kể từ lần giao hàng đầu tiên, Cửa hàng có thể tính phí hoặc bất kỳ chi phí nào khác phát sinh hợp lý; Không giao hàng hoặc hủy giao hàng. Cửa hàng sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức về việc hủy đơn hàng và Cửa hàng sẽ hoàn lại tiền cho bạn nếu áp dụng cho bất kỳ số tiền nào mà bạn đã thanh toán cho Cửa hàng, với việc khấu trừ một vài khoản dành cho chí phí hoạt động (bao gồm cả chi phí cố gắng giao và trả Sản phẩm và phí lưu giữ. Bạn chấp nhận rằng Sản phẩm đó phú hợp với tiêu chuẩn chung và không đáp ứng những yêu cầu cụ thể mà bạn có thể có.

2. Phạm Vi Giao Hàng:

  • Cửa hàng Banchaidien.vn sẽ giao hàng trên toàn quốc, thuộc phạm vi lãnh thổ Việt Nam mà khách hàng đã chỉ định. Nếu có trường hợp không mong muốn xảy ra khiến cho việc giao hàng bị chậm trễ hoặc không thành công, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để gửi thông tin đến khách hàng

3. Quy Định Kiểm Tra Hàng Hóa:

  • Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, vui lòng kiểm tra sản phẩm kỹ thông tin trước khi nhận. Thông tin nhận hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) Tình trạng kiện hàng.
  • Vui lòng không nhận hàng nếu kiện hàng bị móp méo, ướt và có dấu hiệu bị bóc gỡ.
  • Đồng thời, khách hàng có thể chụp lại hình ảnh bưu kiện trước và sau khi mở, hoặc quay lại quá trình mở sản phẩm để làm bằng chứng trong trường hợp có tranh chấp xảy ra.

4. Thời Gian Giao Hàng:

  • Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).

Giao hàng tiêu chuẩn:

  • Khu vực Nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng trong ngày (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).
  • Khu vực Ngoại thành Hà Nội: Thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).
  • Khu vực Miền Bắc: Thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).
  • Khu vực Miền Trung: Thời gian giao hàng từ 2 đến 3 ngày (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).
  • Khu vực Miền Nam: Thời gian giao hàng từ 3 đến 4 ngày (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).

5. Phí Giao Hàng:

  • Cửa hàng miễn phí giao hàng cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000₫ trên toàn quốc.
  • Các đơn hàng dưới 1.000.000 phí ship giao hàng tiêu chuẩn đồng giá là: 19.000đ
  • Trong trường hợp việc giao hàng không thành công và Sản phẩm bị hoàn trả (với bất kỳ lý do nào), Cửa hàng có thể tính phí giao hàng.
  • Đối với các đơn hàng số lượng nhiều công ty sẽ trực tiếp trao đổi với quý khách để quý khách luôn cảm thấy yên tâm khi lựa chọn mua hàng

Lưu Ý:

  • Với chính sách giao hàng an toàn, khách hàng có quyền được yêu cầu nhân viên Cửa Hàng gửi video hoặc hình ảnh đóng gói hàng hóa, niêm phong các góc bằng tem niêm phong trước khi gửi. Trong video có rõ tem, mã vẫn đơn của đơn vị vận chuyển.
  • Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu nhận thấy đơn hàng khi giao có dấu hiệu mở, mất tem, rách,…không như nguyên trạng ban đầu so với video đóng hàng. Khách hàng có quyền yêu cầu Cửa Hàng gửi đơn hàng khác. Trách nhiệm thu hồi đơn hàng bị hoàn, kiểm tra tình trạng hàng hóa của đơn hoàn thuộc về Banchaidien.vn
  • Sau khi nhận đơn hàng và thanh toán, khách hàng cần quay video mở hộp khi nhận hàng để khiếu nại với Cửa Hàng nếu có sai xót.

Để yêu cầu, quý khách liên hệ kênh Zalo bán hàng 0868.864.862

Fanpage: https://www.facebook.com/people/Banchaidienvn/61558573632299/

Tóm lại, với chính sách giao hàng an toàn, Cửa Hàng mong muốn giảm thiểu tối đa rủi ro cho cả bên khách hàng và Shop, giảm thiểu các yếu tố trung gian làm tăng chi phí khách hàng phải chịu. Hàng hóa đến tay khách hàng đúng, đủ như khi đóng gói. Banchaidien.vn chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn hàng hóa khi giao hàng đến tay khách hàng. Mọi khiếu nại về an toàn hàng hóa, cam kết giao hàng tuân thủ theo luật kinh doanh Việt Nam.